Yeni teknede kusurların bir kısmı ilk sezonlarda ortaya çıkar: sızıntı, jelkot çatlağı, elektrik arızası, dümen boşluğu. Garanti bitmeden yapılan bağımsız sörvey, bunları garanti kapsamında talep edebilmeniz için belgeler.
- Garanti belgenizdeki bitiş tarihinden en az 2-3 ay önce planlayın.
- Bulgular ölçüm ve fotoğrafla, garanti maddesine bağlanarak yazılır.
- Bildirim satıcıya veya üreticiye süre dolmadan yazılı yapılır.
- Teslim öncesi sörvey kaydınız varsa karşılaştırma yapılır.
1. Ne Zaman Yapılmalı?
Garanti belgenizde yazan bitiş tarihinden önce, onarım için tersaneye makul süre bırakacak şekilde: genellikle 2-3 ay önce. Yapısal garanti ile ekipman garantisi farklı sürelerde bitebilir; her biri ayrı kontrol edilir.
2. Neler Kontrol Edilir?
- Gövde ve güverte: jelkot çatlakları, sızıntı izleri, donanım çevresinde nem
- Yapı: perde ve takviye bağlantıları, salma birleşimi
- Sistemler: elektrik tesisatı, kaçak akım, pompalar, sıhhi tesisat
- Makine: yük altında davranış, titreşim, hizalama
- Cam ve kapak sızdırmazlığı
- Teslimde açık kalan eksik listesinin kapanıp kapanmadığı
3. Bildirim Nasıl Yapılır?
Rapor, her bulguyu fotoğraf ve ölçümle birlikte garanti kapsamı açısından sıralar. Bildirimi satıcıya veya üreticiye yazılı yapın ve tarihini saklayın. Onarım teklifini onarım teklifi örneğindeki kabul ve garanti maddeleriyle karşılaştırın.
4. Garanti talebinde sık yapılan hatalar
- Sözlü bildirim: Tersaneye telefonda söylenen kusur, kayda geçmedikçe garanti talebi sayılmayabilir. Bildirim her zaman yazılı ve tarihli olmalı.
- Son haftayı beklemek: Süre dolmadan bildirim yapılsa bile tersanenin incelemesi için zaman kalmazsa uyuşmazlık çıkar.
- Kendi başına onarım: Garantideki bir kusuru önce başka bir ustaya yaptırmak, çoğu garanti şartında hakkı ortadan kaldırır.
- Fotoğrafsız bildirim: "Sızıntı var" yazmak yetmez; yeri, ölçümü ve fotoğrafı olan bildirim tartışmayı kısaltır.
- Ekipman garantisini unutmak: Motor, jeneratör, elektronik gibi ekipmanların garantisi tersaneden değil üreticisinden, farklı sürelerle işler.
5. Teslim öncesi kayıtla karşılaştırma
Teslim öncesi sörvey yaptırdıysanız, garanti bitimi sörveyi aynı noktalarda aynı ölçümleri tekrarlar. İki rapor arasındaki fark, kusurun teslimden sonra ortaya çıktığını ya da ilerlediğini belgeler; bu, garanti tartışmasında en güçlü kanıttır. Teslim kaydı yoksa sörvey bugünkü durumu ayrıntılı belgeler ve bir sonraki adım için temel oluşturur.
Sık Sorulan Sorular
Kapsam: Sörvey tahribatsızdır, sökme yapılmaz; ayrıntısı sörvey türleri sayfasında.
İlgili Sayfalar
Tekneyi, teslim tarihini ve garanti bitişini yazın; takvimi birlikte kuralım.
💬 WhatsApp 📝 Yazılı teklif 📞 +90 501 5 SURVEY